Conditions d’utilisation
1. Général
1.1 Voici les conditions générales d'African Greetings. Les conditions générales sont ci-après dénommées « CGV ».
1.2 Des mots tels que « client », « utilisateur » ou « vous » sont définis dans les présentes « CGV » comme la personne agissant sous la forme d'une personne physique et/ou au nom d'une organisation qui utilise notre site Internet.
1.3 Les « CGV » font partie de l'accord qui a été conclu entre African Greetings et vous, lorsque vous avez terminé la commande dans son intégralité.
1.4 Vous garantissez que lors du processus de commande, sur le site Internet et/ou via le formulaire de contact, vous avez eu la possibilité d'obtenir de plus amples informations sur les présentes « CGV ».
2. Applicabilité
2.1 Les « CGV » s'appliquent à l'utilisation de notre site Internet, à l'enregistrement et à l'utilisation d'un compte, à l'utilisation de notre application de réalisation de message vidéo, aux commandes passées par vous et aux accords et autres relations juridiques entre nous. . Les présentes « CGV » s'appliquent également aux commandes ultérieures et supplémentaires ainsi qu'aux nouveaux contrats.
2.2 Si vous vous inscrivez sur notre site Internet, vous serez informé que vous acceptez les « CGV ». Lorsque vous passez une commande, vous serez également informé que vous acceptez les « CGV ».
3. Réalisation de l'accord
3.1 Nous vous soumettons notre offre lors du processus de commande en ligne en fonction de votre demande spécifique ou par d'autres moyens si nous l'indiquons comme tel.
3.2 Vous pouvez accepter notre offre en effectuant le paiement pendant le processus de commande. Dès réception de votre paiement, votre commande sera passée et le contrat sera conclu, sous la condition suspensive que la mise en ligne de la vidéo ait réussi. Toutes les commandes sont soumises à nos « CGV ».
3.3 Nous confirmerons votre commande par e-mail.
4. Exécution du contrat et livraison
4.1 Immédiatement après la conclusion du contrat, nous commençons sa mise en œuvre par le traitement de votre commande.
4.2 Nous avons l'intention de traiter la production de votre commande à la date indiquée par vous. A compter de la passation, le délai de livraison est d'au moins 2 à 4 jours ouvrés.
4.3 Lors de la configuration de la commande, vous pouvez voir à quoi elle ressemblera. Lors du paiement, où vous finalisez la commande, vous verrez un bref aperçu de ce que votre commande implique.
4.4 Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables par e-mail.
Nos jours de travail sont du lundi au vendredi.
4.5 Ces jours de livraison sont prévus pour le cas normal. Si le créateur rencontre des problèmes avec la livraison des vidéos, le délai de livraison peut être encore plus long.
5. Prix et paiement
5.1 La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix valables au moment de la conclusion du contrat sur le site Internet https://www.africangreetings.st ore/. Pour le client, les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent.
5.2 Notre site Web contient des informations sur les différents modes de paiement disponibles. Comme indiqué ci-dessus, vous passez la commande en effectuant un paiement dans notre processus de commande. Dès réception de votre paiement, votre commande sera passée et le contrat sera conclu, à la condition suspensive que la mise en ligne de la vidéo ait réussi. Après réception de votre paiement, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
6. Pas de droit de rétractation
6.1 Le produit ayant été personnalisé selon vos propres spécifications, le droit de rétractation ne s'applique pas. Nous avons mis en place le processus de manière à ce qu'il y ait suffisamment d'étapes dans le processus pour que vous puissiez vérifier votre commande entièrement numériquement.
7. Conformité et Réclamations
7.1 Si vous n'êtes pas satisfait de la commande ou de notre service, nous vous demandons de le signaler dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que nous ayons la possibilité de vous proposer une solution adaptée.
7.2 Nous ne sommes pas obligés de proposer une solution si les données ont été soumises de manière incorrecte.
8. Stockage/gestion vidéo
8.1 Les services proposés sur notre site Internet ne sont pas destinés à être utilisés pour le stockage de vidéos. La durée de conservation que nous utilisons est de 3 mois pour la commande passée, passé ce délai la commande (l'historique) sera supprimée.
Salutations_africaines, [10.05.2024 15:40]
8.2 Nous déployons des efforts responsables et raisonnables pour garantir que la vidéo vous soit livrée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Vous êtes responsable de toujours stocker des copies de la vidéo ailleurs. Nous ne sommes pas responsables de la perte de vidéo ou d'autres données.
9. Règles d'utilisation
9.1 Vous garantissez que la ou les photos téléchargées sur notre service via votre compte ne portent atteinte à aucun droit d'un tiers. Les droits de tiers comprennent, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle tels que les droits d'auteur, les droits connexes, les droits de conception, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de nom commercial et les droits de secret commercial. Les droits des tiers incluent, sans limitation, les droits à la vie privée et les droits à l’image.
9.2 Vous garantissez également que la photo téléchargée sur nos services via votre compte ne viole pas le droit pénal, les dispositions légales à caractère impératif, l'ordre public, les bonnes mœurs ou ce qui est considéré comme un comportement approprié conformément au droit non écrit.
9.3 Vous garantissez qu'en traitant votre commande et en exécutant le contrat, nous ne violons aucun droit de tiers ni aucune règle mentionnée ci-dessus.
9.4 Vous garantissez que la commande que vous passez est destinée à votre réseau pour lequel vous avez obtenu l'autorisation d'y accéder.
9.5 Vous garantissez que la ou les photos téléchargées sur nos services ne contiennent aucun virus, logiciel malveillant ou autre forme de logiciel malveillant ou autre contenu susceptible de compromettre nos services. Vous garantissez que vous ne piraterez pas, ne spammerez pas et n'utiliserez pas nos services d'une manière qui affecte ou interrompt l'intégrité ou le fonctionnement de notre service.
9.6 Nous avons le droit de résilier le contrat, de supprimer ou de suspendre votre (vos) photo(s) et d'informer les autorités compétentes si vous ne respectez pas les « CGV » ou si nous avons de sérieux soupçons que tel est le cas. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui en résulteraient.
10. Disponibilité de nos services
10.1 Nous avons l'intention de maintenir notre service à votre disposition à tout moment, mais les travaux de maintenance, les mises à jour de sécurité ou les événements ou interruptions indépendants de notre volonté peuvent interrompre nos services ou votre compte. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages liés à de telles interruptions.
10.2 Nos services sont disponibles pour vous si vous utilisez un ordinateur ou un appareil avec accès à Internet et un navigateur Internet à jour. Vous êtes tenu de prendre des mesures de sécurité adéquates concernant votre propre appareil et le logiciel que vous utilisez. Nous ne sommes pas responsables des appareils et des logiciels que vous utilisez lors de l'utilisation de nos services, ni des erreurs ou des pertes de données lors de la transmission de fichiers numériques et/ou d'images vers nos services via des réseaux informatiques ou des installations de télécommunications qui ne sont pas contrôlées par nous ou servi.
11. Droits de propriété intellectuelle
11.1 Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits voisins, les droits sur les bases de données, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les marques, les droits sur les noms commerciaux, les secrets commerciaux et les droits de brevet sur et concernant notre site Internet, notre application, y compris le savoir-faire associé, sont la propriété de Salutations Africaines
11.2 Nous sommes en droit de prendre des mesures techniques pour protéger les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas supprimer, éviter ou contourner cette protection ou la faire réaliser par des tiers.
11.3 Vous n'avez pas le droit d'intégrer ou de combiner totalement ou partiellement des parties de notre site Web, de l'application African Greetings et des services dans ou avec un logiciel qui n'a pas été mis à disposition par nous.
12. Confidentialité « RGPD »
12.1 Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles de nos clients conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Lisez notre déclaration de confidentialité et de cookies pour plus d'informations sur notre traitement des données personnelles.
12.2 Dans notre déclaration de confidentialité, nous indiquons que vous fournissez la mission sur la base de votre consentement. Au moyen des « CGV », vous donnez votre autorisation explicite à cet effet.
12.3 Vous êtes seul responsable de la vidéo que vous nous fournissez ainsi que des détails de votre réseau à qui nous devons l'envoyer. 12.4 Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.
12.5 Les jeunes de moins de 16 ans ont besoin de l'autorisation de leurs parents ou de leurs représentants légaux pour passer une commande.
13. Notes générales sur le fonctionnement d'Internet
13.1 Malgré le contrôle que vous avez sur votre compte et la manière dont nous avons configuré les services, la disponibilité d'Internet ne peut jamais être entièrement contrôlée. Par exemple, votre message vidéo peut être enregistré par les personnes avec lesquelles vous le partagez, par exemple en prenant des captures d'écran ou autrement, même après avoir supprimé le message vidéo. Nous espérons que vous comprenez cela et nous déclinons expressément toute responsabilité à cet égard.